牡丹江建工机械有限责任公司营销售后服务承诺 |
| 全过程、全天候、全方位、全身心 |
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售前: ● 为您免费提供专业咨询服务，制定多种方案供您选择，为您推荐最合适的产品； ● 根据您的需求为您专门设计制造有特殊要求的非标产品； ● 对于特殊工程，为您免费提出专业的技术咨询，并拟定详尽的设备施工方案供您参考； 售中： ● 实地考察施工现场：销售工程师将陪同用户考察施工现场，为您推荐最合适的产品。 ● 送货上门：根据合同约定可送货上门 售后： ● 免费提供专业技术培训，为您培养合格的操作人员； ● 为您现场免费指导安装调试； ● 全天候24小时为您提供快捷的上门服务：接到您的质量反馈信息后2小时内给您满意的处理方案； 接到服务请求服务站所在 城市2小时之内赶到故障现场、服务站所在省份12小时内到达、 暂未设服务站省份48小时到达； ● 按产品《服务标准程序》定期为您上门检查设备运行情况，指导操作人员维护保养； ● 若您在同一工地批量购买我们的产品，可为您提供常驻服务。 ● 为您提供设备终生维修服务。质保期内一切免费，质保期外除维修件外一切免费。 ● 为您建立完善的产品使用档案。 |
